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Diplomarbeit - Kapitel 5

 

 

5. Gestaltungsempfehlung für ein Skill-Management-Konzept im Personalwesen (Auszüge aus dem Inhalt!)

Die Gestaltungsempfehlung für ein Skill-Management-Konzept zur Unterstützung der dispositiven Aufgaben des Personalwesens wird aufgrund der Aufgabenfokussierung der in der Literatur diskutierten Konzepte einem ganzheitlichen Ansatz folgen (vgl. bzgl. des Konzepts eines ganzheitlichen Ansatzes Kapitel 3). Dieses Vorgehen gestaltet sich jedoch auch nach Auswertung der empirischen Untersuchung aus mehreren Gründen als äußerst schwierig, da nur drei der befragten neun Unternehmen zum Zeitpunkt der Untersuchung über ein Skill-Management-Konzept verfügten. Von diesen drei Unternehmen wiederum hat nur ein Unternehmen das Skill-Management-System auch eigenständig entwickelt . In den übrigen an der empirischen Untersuchung teilnehmenden Unternehmen wurde Skill-Management in klassischer Weise nicht softwaregestützt durchgeführt.
Daher ist es nicht möglich, auf Basis der Datenmaterials der empirischen Untersuchung eine fundierte Gestaltungsempfehlung für ein ganzheitliches Skill-Management-Konzept zu formulieren. Insofern wurde es notwendig, die Anforderungen aus der Literaturanalyse (Kapitel 3) mit den Ergebnissen aus der empirischen Untersuchung zu verknüpfen bzw. diese mit den Ergebnissen aus Kapitel 3 zu ergänzen, um zu einer ganzheitlichen Gestaltungsempfehlung für die Entwicklung und den Betrieb eines Skill-Management-Systems zu gelangen.

Dieses Vorgehen resultierte in 28 Gestaltungsempfehlungen, die im Folgenden skizziert werden:

5.1. Systemkomponente: Aufgaben

Die Komponente "Aufgaben" umfasst Gestaltungsempfehlungen für die Entwicklungsmethodik derjenigen Basiskomponenten, die für die Unterstützung der dem Skill-Management-Konzept zugeordneten Aufgabenbereiche notwendig sind. Zu diesen Basiskomponenten gehören hauptsächlich die aus dem Anforderungskatalog generierten Anforderungsprofile der Stellen im Unternehmen, die aus dem Kompetenzkatalog generierten Kompetenzprofile der Mitarbeiter und die Analysekomponente (Such- und Auswertungsfunktionalität) des Skill-Management-Systems, die an den in den Katalogen und Profilen hinterlegten Informationen ansetzt. Eine Übersicht über die Basiskomponenten eines Skill-Management-Systems bietet Abb. 16!

Gestaltungsempfehlungen für das Erstellen von Anforderungsprofilen - insbes. hins.:

  • Herleitung der Arbeitsanforderungen für die Anforderungsprofile
  • zeitliche Dimension von Anforderungsprofilen
  • Gestaltungsprozess für die Erstellung des Anforderungskataloges
Gestaltungsempfehlungen für das Erstellen von Kompetenzprofilen - insbes. hins.:
  • Gestaltungsprozess für die Erstellung des Kompetenzkataloges
  • Erfassung verschiedener Kompetenzarten (Fach-, Methoden-, Sozialkompetenz) in Kompetenzprofilen
  • Verfügungsgewalt über die Kompetenzprofile
  • Art der Erfassung und Bewertung von Kompetenzmerkmalen in Kompetenzprofilen
  • Anzahl der Bewertungsstufen in Kompetenzprofilen
  • Erfassung von Erfahrungen der Mitarbeiter
  • Erfassung von Interessen und Wünschen der Mitarbeiter
Gestaltungsempfehlungen für die Analyse der Datenbasis - insbes. hins.:
  • zeitliche Dimension der Analyse (Profilvergleich)
  • multikriterieller Profilvergleich
  • kompensatorischer & nicht-kompensatorischer Profilvergleich
  • Berücksichtigung der Hierarchie des Kompetenzkatalogs
  • Zugang zum & Analyse des Erfahrungs- und Bedürfnisprofils
  • Profilvergleich zw. Eignungs- und Entwicklungsbedarfsprofil

5.2. Systemkomponente: Technik

Die Systemkomponente "Technik" beschreibt die technischen Anforderungen an ein Skill-Management-System für das Personalwesen. In diesem Kapitel werden aufgrund der in der betrieblichen Praxis vorzufindenden Heterogenität der Hardware-Architekturen und aufgrund der nur sehr allgemeinen Informationen bzgl. der Technikkomponente aus der empirischen Untersuchung lediglich die wichtigsten technischen Grundvoraussetzungen für ein Skill-Management-System erörtert.

Gestaltungsempfehlung für technische Datensicherungsmaßnahmen - insbes. hins.:

  • Differenzierung der Zugriffsberechtigungsstruktur
  • Etablierung von Funktionsvorbehalten
Gestaltungsempfehlung für eine technische Unterstützung der Datenaktualität - insbes. hins.:
  • Integration eines Zeitstempels
  • Integration elektronischer Agenten

5.3. Systemkomponente: Organisation

Skill-Management-Systeme sollten optimaler Weise in den Wertschöpfungsprozess des Unternehmens und in dessen Softwaresysteme eingebettet werden . Diese Anforderung macht es erforderlich, die Organisationskomponente in ihren beiden grundsätzlichen Dimensionen der Aufbau- und Ablauforganisation bei der Konzeption eines Skill-Management-Systems zu berücksichtigen.
Unter ablauforganisatorischen Maßnahmen wird die Kombination bzw. Veränderung einzelner Arbeitsschritt und die Zuordnung dieser zu Aufgabenträgern verstanden. Unter aufbauorganisatorischen Maßnahmen wird die Bildung neuer Aufgabenkomplexe und Zuordnung dieser zu neuen organisatorischen Einheiten (Stellen, Abteilungen) verstanden .

Aufbauorganisatorische Gestaltungsempfehlung - insbes. hins.:

  • Entwicklungsphase eines Skill-Management-Systems
  • Betriebsphase eines Skill-Management-Systems

Ablauforganisatorische Gestaltungsempfehlung - insbes. hins.:

  • Integration der Kompetenzprofile in das Mitarbeitergespräch
  • Erweiterung des Kompetenzkatalogs
  • Schnittstellen zu weiteren Systemen im Unternehmen

5.4. Systemkomponente: Mensch

Der Systemkomponente "Mensch" kommt bei der Entwicklung und dem Betrieb eines Skill-Management-Systems eine besondere Bedeutung zu, da letztlich die Akzeptanz der Systembenutzer darüber entscheidet, inwiefern diese bereit sind, das System auch aktiv zu nutzen.
Unter der Systemkomponente "Mensch" werden Aspekte, die sich auf die Schnittstelle zwischen Systembenutzern und dem Skill-Management-System selbst beziehen, diskutiert.

Gestaltungsempfehlung für akzeptanzschaffende Maßnahmen bei dem Betriebsrat:

  • Zeitpunkt & Umfang der Einbeziehung des Betriebsrats

Gestaltungsempfehlung für akzeptanzschaffende Maßnahmen bei den Systembenutzern - insbes. hins.:

  • Entwicklung einer Informations- und Kommunikationsstrategie
  • Beseitigung möglicher kultureller Probleme im Unternehmen

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last update: 02/01/27