Thema: Skill-Management

Thema: "Skill-Management"

Titel der Diplomarbeit:

„Skill-Management“ zur Unterstützung der dispositiven Aufgaben des
Personalwesens
– Konzeptvorschlag für einen ganzheitlichen Software-Ansatz auf Basis einer
Anforderungsanalyse und einer empirischen Studie

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Kurzdarstellung der Diplomarbeit:

Grundsätzlich geht es in der Diplomarbeit um die Problematik der unternehmensweiten Identifikation, Bewertung und Bereitstellung von Informationen über Mitarbeiter-Eigenschaften (insbes. Fähigkeiten, Erfahrungen, Interessen) in "wissensintensiven" Unternehmen.

Um zu einem besseren, praxisnahen Verständnis von dieser Problematik zu gelangen, wurde die Diplomarbeit auf Basis einer empirischen Untersuchung bei neun "wissensintensiven" Unternehmen erstellt. Zweck der Durchführung der empirischen Untersuchung zum Thema Skill-Management war es, Informationen für eine Gestaltungsempfehlung für die Entwicklung und den Betrieb eines Skill-Management-Systems aus Sicht der Praxis zu sammeln.
Die Durchführung einer empirischen Untersuchung erschien zu diesem Zwecke sinnvoll, da Informationen zum Thema Skill-Management - aufgrund der geringen Anzahl veröffentlichter Beiträge zu diesem Thema - nicht in erschöpfender Form über das Literaturstudium hätten gesammelt werden können. Aus diesem Grunde erschien auch eine empirische Untersuchung besser als ein bloßes Literaturstudium geeignet zu sein, einen tieferen Einblick in die Materie zu erhalten. Als Datenerhebungsmethode wurde ein Leitfadengespräch entwickelt.

Als geeignete Zielgruppe für die Interviews zum Thema Skill-Management wurden Unternehmen "wissensintensiver" Branchen ausgewählt, die ein Skill-Management-System einsetzen bzw. die sich bereits mit dieser Thematik auseinandergesetzt haben. Neben der "Wissensintensität" der Branche wurden als weitere Auswahlkriterien für die Interviews die Kriterien "Projektorientierung als dominante Organisationsform" und "Größe des Unternehmens hinsichtlich Mitarbeiter-Anzahl und hinsichtlich der räumlichen Verteiltheit der Arbeitsplätze" gewählt.
Diese drei Kriterien begründen in theoretischer Sicht ein natürliches Interesse der Unternehmen an einem möglichst effizienten Management der Mitarbeiter-Kompetenzen (Skill-Management) und legen den Schluss nahe, dass in solchen Unternehmen Konzepte zum Skill-Management existieren. Aufgrund dieser Überlegungen wurden die Branchen "IT-Dienstleistungen", "Unternehmensberatung / WP / Steuern" und "Bankgewerbe / Versicherungsgewerbe" ausgewählt.

In Kapitel 1 wird dargelegt, dass sowohl aus Unternehmens- als auch Mitarbeiterperspektive Skill-Management zu einem immer wichtigeren Faktor für den Erfolg eines Unternehmens wird. Diese Entwicklungen stellten den Ausgangspunkt für die thematische Auseinandersetzung mit dem Thema Skill-Management im Rahmen dieser Arbeit dar.

In Kapitel 2 werden dann zunächst die Grundlagen des Skill-Managements dargestellt. Ausgehend von den Grundcharakteristika des Skill-Managements werden die in der Literatur zum Skill-Management diskutierten Anwendungsgebiete und Aufgabenbereiche von Skill-Management-Systemen vorgestellt. Es zeigt sich, dass die vorgestellten Skill-Management-Systeme einen Anwendungsschwerpunkt im Personalwesen haben. Daher wird das Personalwesen als funktionaler Bezugsrahmen für das Skill-Management gewählt und diejenigen Teilfunktionen des Personalwesens vorgestellt, die durch ein Skill-Management-System unterstützt werden können.

Es schließt sich in Kapitel 3 eine literaturbasierte Anforderungsanalyse an. Auf der Basis dieser Literaturanalyse werden Anforderungen an ein Konzept zum Skill-Management identifiziert. Hierfür soll grundsätzlich ein ganzheitlicher Ansatz gewählt werden. Das heißt, es werden Anforderungen an eine Software zum Skill-Management sowohl aus technischer und aufgabenlogischer Sicht formuliert, als auch aus der Organisationssicht und der Sicht der Anwender und Benutzer des Systems.

In Kapitel 4 folgt die Darstellung der Ergebnisse der empirischen Untersuchung zum Skill-Management.

Aufbauend auf den Ergebnissen der empirischen Untersuchung und auf den in der Literatur aufgeführten Anforderungen an das Skill-Management werden in Kapitel 5 insgesamt 28 Gestaltungsempfehlungen für ein ganzheitliches Skill-Management-Konzept, das insbesondere die Aufgaben des Personalwesens unterstützen soll, formuliert.

Die Diplomarbeit wurde mit der Note "sehr gut" (1,3) bewertet.

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Weitere Online-Resourcen zu dieser Arbeit:

Umfassende Infos zu den einzelnen Kapiteln:

Kapitel 1 | Kapitel 2 | Kapitel 3 | Kapitel 4 | Kapitel 5

Gliederung der Diplomarbeit: